Prekybos ir gamybos įmonės kasdien keičiasi užsakymais, sąskaitomis ir kainoraščiais su tiekėjais ir pirkėjais, neretai keliose šalyse. Sukčiui užtenka įsiterpti į vieną tokį susirašinėjimą. Čia rasite keturias schemas, kurias verta treniruoti, ir taisykles, kurios jas sustabdo.
Trumpai: Prekybos ir gamybos įmonėse verta treniruoti tris laiškus: tiekėjo pranešimą apie naują banko sąskaitą, užsakymą su priedu, kuris prašo įjungti turinį, ir pirkėjo prašymą pristatyti prekes nauju adresu. Pirmasis gali kainuoti milijonus: 2026 m. Vilniaus rajono įmonė dėl suklastoto partnerio laiško neteko daugiau kaip 1,8 mln. €.
Sukčius įsiterpia į tikrą susirašinėjimą: atsako į ankstesnį laišką, cituoja užsakymą ir prideda žinią, kad tiekėjas pakeitė banką. 2026 m. kovą–birželį Vilniaus rajono įmonė taip pervedė 1 836 600 €.
Požymiai
Pirkimo užsakymas, kainų užklausa ar specifikacija atrodo kaip įprastas pardavimų darbas. Pavojingas priedas – Excel ar Word failas, kuris prašo įjungti makrokomandas („Enable content“), arba archyvas su slaptažodžiu. Atidarius tokį failą, kompiuteryje gali būti įdiegta kenkėjiška programa. Apie pasekmes – ransomware įmonėje.
Požymiai
Laiškas atrodo kaip iš žinomo pirkėjo: tas pats pavadinimas ir logotipas, tik domenas šiek tiek kitoks. Prašoma prekių su atidėtu mokėjimu ir pristatymo nauju adresu ar į sandėlį, apie kurį anksčiau negirdėjote. Kai paaiškėja, kad tikras pirkėjas nieko neužsakė, prekės jau išvežtos.
Požymiai
Gamybos įmonės dėl CEO fraud yra praradusios dešimtis milijonų: FACC – apie 50 mln. €, Toyota grupės dalių gamintojo Toyota Boshoku dukterinė įmonė Europoje – daugiau nei 37 mln. JAV dolerių. Lietuvoje 2026 m. Kauno rajono įmonė pervedė 47 000 €, kai buhalterė gavo laišką neva direktoriaus nurodymu.
Požymiai
Pirkėjas, adresai ir užsakymas išgalvoti. Raudonai pažymėta tai, kas išduoda apgaulę.
Užsakymas PO-48217: patvirtinkite kiekius ir pristatymo datą
Laba diena,
siunčiame naują užsakymą (3 pozicijos, 18 padėklų). Kiekius ir pristatymo datą prašome patvirtinti šiandien iki 14:00 (požymis 2).
Šį kartą prekes pristatykite į mūsų naują sandėlį Rygoje (požymis 3), adresas nurodytas užsakyme.
Kainas užsakyme pamatysite paspaudę „Įjungti turinį“ (požymis 4).
Uzsakymas_PO-48217.xlsm (požymis 4)
Požymiai
Trys simuliacijos, po vieną per mėnesį. Paspaudęs nuorodą darbuotojas iškart gauna pamoką apie tą patį laišką, o jūs matote rezultatus pagal skyrių.
Pirkėjo užsakymas su nuoroda į tariamą užsakymo failą. Ypač svarbu pardavimų skyriui.
Atsakymas į tariamą ankstesnį susirašinėjimą su nuoroda į naujus rekvizitus.
Palyginkite pardavimų, pirkimų ir finansų skyrių rezultatus su pirmuoju mėnesiu.
Mokymai veikia kartu su keliomis darbo taisyklėmis. Jas galite įvesti dar šią savaitę.
Pasirinkite šabloną ir pataisykite tekstą arba įkelkite savo HTML. Pilno valdymo plane laiškus parašome mes pagal jūsų situaciją.
Kaip tai veikiaDarbuotojas sužino, kad tai buvo simuliacija, ir gauna maždaug 15 minučių pamoką apie tą patį laišką. Pamoka veikia ir telefone.
Matote, kas paspaudė, kas įvedė duomenis ir kas baigė pamoką. Suvestinę vadovybei išsaugote PDF formatu arba gaunate el. paštu.
AtaskaitosNe. Kenkėjiškų failų nesiunčiame. Užsakymo scenarijuje laiške yra nuoroda į tariamą užsakymo failą, o paspaudęs darbuotojas iškart gauna pamoką apie tą patį laišką ir jo požymius.
Taip. Šablonai yra lietuvių ir anglų kalbomis, latvių, estų ir lenkų – pagal užklausą. Pamokos – lietuvių ir anglų kalbomis.
Ne. Simuliacijos siunčiamos el. paštu, todėl įtraukite tuos, kurie dirba su darbo paštu: biurą, pardavimus, pirkimus, finansus ir vadovus. Vietų skaičių pasirenkate patys.
Self-Service planas kainuoja 30 € per mėnesį iki 10 darbuotojų, be PVM. Paskyra nemokama, o planą apmokate pavedimu pagal sąskaitą ir per 7 dienas galite persigalvoti. Visos kainos – kainų puslapyje.
Viešos saugumo institucijų ir standartų rekomendacijos. Dauguma jų – anglų kalba.
Susikurkite nemokamą paskyrą: iškart pamatysite pavyzdinius duomenis, o aktyvavę planą išsiųsite pirmą simuliaciją.