Kuidas valida õngitsuse simulatsioonide platvormi: 10 küsimust

Õngitsuse simulatsioonide platvorme on palju ja nende veebilehed kõlavad sarnaselt: tõetruud kirjad, automatiseeritud koolitus, selged aruanded. Erinevused ilmnevad alles kasutamisel. Allpool on kümme küsimust, mida tasub teenusepakkujalt enne lepingu allkirjastamist küsida. Need sobivad olenemata sellest, millise platvormi lõpuks valite.

Otsustage kõigepealt, mida vajate

Enne teenusepakkujate võrdlemist vastake kolmele küsimusele. Mitu töötajat osaleb? Kes ettevõttes kampaaniaid juhib ja kui palju tal selleks aega on? Kes näeb tulemusi: juhtkond, IT või osakonnajuhid? Vastustest sõltub, kas vajate iseteenindustööriista või teenust, kus kampaaniaid saadab teenusepakkuja.

10 küsimust teenusepakkujale

1. Millistes keeltes on kirjade mallid kirjutatud?

Töötajad tunnevad masintõlke vigadega kirja kohe ära, seega ei ütle selline test midagi. Paluge näha mitut malli oma töötajate keeles ja hinnake, kas need meenutavad kirju, mida teie töötajad päriselt saavad: kulleritelt, pankadelt, riigiasutustelt või töövahenditest.

2. Kas kirja saab teie ettevõttele kohandada?

Ettevõtte nimi, domeen, sisesüsteemid. Kiri, mis näib tulevat teie enda IT-osakonnast, paneb töötajad palju rohkem proovile kui üldine „Lugupeetud klient“. Küsige, kas saate üles laadida oma HTML-malli.

3. Mida töötaja pärast klikki näeb?

See on kõige olulisem küsimus. Kui töötaja näeb pärast klikki ainult vealehte või saab nädal hiljem lingi tunnisele videole, ei õpetanud test talle midagi. Kõige paremini toimib õppetund kohe pärast klikki sama kirja ja märkide kohta, mis inimesel kahe silma vahele jäid. Paluge seda ise näha.

4. Kuidas kirjad postkastidesse jõuavad?

Microsoft 365 ja Google Workspace peavad simulatsioonikirju sageli kinni või kontrollivad nende linke ette. Siis ei jõua kirjad töötajateni või on tulemused moonutatud. Küsige, kas teenusepakkuja annab samm-sammulise juhendi simulatsioonide lubamiseks teie postisüsteemis ja kas kirju saab saata teie enda postiserveri (SMTP) kaudu.

5. Kas automaatsed klikid on inimeste tegevusest eristatud?

E-posti turvasüsteemid avavad kirjades olevad lingid ise, et neid kontrollida. Kui platvorm neid klikke ei erista, on aruandes klikke, mida ükski töötaja ei teinud. Küsige, kuidas see on lahendatud.

6. Mida salvestatakse, kui töötaja sisestab parooli?

Õige vastus: mitte midagi peale selle, et andmed sisestati. Simulatsioon ei vaja päris parooli ja selle salvestamine tekitab uue riski. Ühtlasi küsige, kus töötajate andmeid hoitakse ja kas teenusepakkuja allkirjastab andmetöötluslepingu.

7. Mida juht näeb?

Paluge aruande näidist. Kas see näitab iga töötaja tulemust, osakondade võrdlust, muutust mitme kuu jooksul, lõpetatud õppetunde? Kas selle saab alla laadida PDF-ina või saada igal kuul e-postiga? Kui aruanne tuleb iga kord käsitsi kokku panna, ei pane seda varsti keegi kokku.

8. Kui palju aega haldamine võtab?

Uurige, kuidas töötajaid lisatakse (CSV-failiga või käsitsi), kas kampaaniaid saab planeerida mitu kuud ette ja kas koolitused määratakse automaatselt. Kui ettevõttes pole eraldi turvaspetsialisti, peab platvorm töötama ilma igapäevase tähelepanuta.

9. Mis see aastas maksab?

Ühe koha kuuhind ei näita kogu kulu. Küsige minimaalse töötajate arvu, platvormitasude, eraldi müüdavate kursuste, aastalepingu kohustuse ja makseviisi kohta: kaardiga või arve alusel. Seejärel arvutage oma töötajate arvu jaoks kogu aastasumma.

10. Kas saame enne ostu proovida?

Parim kontroll on saata simulatsioon endale: näete kirja, lehte pärast klikki, õppetundi ja aruannet. Kui platvormi saab näha ainult müügiesitlusel, paluge oma meeskonnale prooviligipääsu.

Märgid, et platvorm teile ei sobi

• Mallid ainult inglise keeles või ilmsete tõlkevigadega.
• Töötaja, kes klikib, ei õpi midagi või koolitus saabub alles päevade pärast.
• Platvorm salvestab sisestatud paroolid.
• Veebilehel pole hindu ja leping on kohe terveks aastaks, ilma proovimise võimaluseta.
• Et tulemused oleksid juhtkonnale arusaadavad, tuleb need eksportida ja tabelis korda teha.

Tasuta tööriistad: millal neist piisab

Avatud lähtekoodiga õngitsustööriistadega saab simulatsiooni saata tasuta. Kuid serveri, kirjade mallid, koolituslehe, õppetunnid ja aruanded peate ise seadistama ja hooldama. See sobib turvaspetsialistiga ettevõttele. Ilma selleta muutub kokkuhoitud raha tavaliselt töötundideks.

Kuidas Opsinel neile küsimustele vastab

Selle artikli kirjutas Opsinel, seega siin on meie vastused. Võrrelge neid teiste teenusepakkujate vastustega.

Keeled

Mallid leedu ja inglise keeles; läti, eesti ja poola keeles soovi korral. Saate üles laadida oma HTML-malli.

Pärast klikki

Töötaja saab kohe teada, et see oli simulatsioon, ja saab umbes 15-minutilise õppetunni sama kirja kohta.

Kirjade kohaletoimetamine

Juhtpaneelil on juhendid Microsoft 365 ja Google Workspace’i jaoks. Kirju saab saata Opsineli või teie SMTP-serveri kaudu.

Automaatsed klikid

Teadaolevate e-posti turvasüsteemide klikid on töötajate tegevusest eristatud.

Paroolid

Sisestatud andmeid ei salvestata kunagi; salvestatakse ainult tegevus ise.

Aruanded

Iga töötaja tulemus, osakonnad, trend, lõpetatud õppetunnid, PDF ja e-postiga saatmine ajakava järgi.

Hind

30 € kuus 10 töötaja eest; iga lisatöötaja maksab 0,95 € (11–50), 0,75 € (51–250) või 0,55 € (alates 251-st); hinnad on käibemaksuta. Tasute pangaülekandega arve alusel; meelt saate muuta 7 päeva jooksul.

Proovimine

Tasuta konto näidisettevõtte töötajate, simulatsioonide ja aruannetega, et saaksite enne maksmist ringi vaadata.

Lähemalt: kuidas Opsinel toimib ja hinnakalkulaator.